Formación obligatoria inicial y periódica – manteniendo tus equipos actuales
Todas las categorías ATAI RMP o Hazmat incluyendo Formación Cat. 6
Seguridad aérea (todas las categorías)
Salud y seguridad en la zona de operaciones y formación SGS, AESA y normas OSHOA
Autorización de conducción teórica en rampa y de formación laboral
Factores humanos (todas las categorías)
Formación relacionada con la rampa – teórica y de formación laboral:
Cálculo de referencias
Protección de la ZEC, guiado de la aeronave, puesta en marcha autónoma
Rampa co-actividad, agentes del aeropuerto y procedimientos
Enfoque de aviones, maletas y procedimientos de carga
Material específico, remonte y remolque de aeronaves
Carga – formación teórica y formación laboral
Procedimientos de formación de carga inicial
Asegurar la carga, expedidores conocidos, agentes autorizados, transportistas
Mercancías peligrosas y procesos relacionados
Tipos de aeronaves, cambio rápido, combinado, carga completa
Palés, estiba, ULD, Bultos
Procedimiento de carga
AVI (Transporte de Animales Vivos)
Procedimientos de control de carga
Control de carga – formación inicial y actualizaciones
Actitud comercial, conflictos y gestión de pasajeros
Tráfico DCS ALTEA
Check-in y procedimientos de embarque
Check-in y procedimientos de embarque
Procedimientos obligatorios y comerciales
Actitud comercial, conflictos y gestión de pasajeros
Tráfico DCS ALTEA
Procedimiento de emisión de billetes
Amadeus air, nivel 1 a 3.
Búsqueda de tarifas, reserva simple.
Edición de billetes y modificación de rutas.
Mayor/menor grado de tratamiento.
Procedimientos obligatorios y comerciales
Actitud comercial, conflictos y gestión de pasajeros
Tráfico DCS ALTEA
Auditoría, gestión, apoyo experto
Gestión y desarrollo de competencias:
KPIs garantía de calidad y seguridad
Cursos de formación de instructores
Asistencia en el proceso de calidad
Desarrollo de operaciones de excelencia
Formación en gestión de competencias intermedias
Soporte técnico ISAGO (aplicación de la Auditoría de Seguridad para Operaciones en Tierra de IATA).
Objetivos: reducir los accidentes y el riesgo para los empleados
Auditoría previa a la certificación
Asistencia técnica para la certificación
